1. Pendahuluan
Selamat datang di SUKABUMI SHOPPING. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda terhadap situs dan layanan kami. Dengan mengakses, mendaftar, atau bertransaksi di situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan di bawah ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Definisi
- Kami merujuk pada SUKABUMI SHOPPING sebagai penyedia layanan toko online.
- Anda merujuk pada pengguna, pembeli, atau pengunjung situs kami.
- Seller merujuk pada penjual terverifikasi yang menyediakan produk di platform kami.
- Produk merujuk pada barang yang dijual melalui situs kami.
- Layanan merujuk pada seluruh fitur dan fasilitas yang kami sediakan.
3. Akun Pengguna
- Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat mendaftar.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun Anda.
- Segala aktivitas yang terjadi pada akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
- Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
- Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
4. Pembelian dan Pembayaran
- Semua pesanan yang dilakukan melalui situs kami akan diproses sesuai ketersediaan stok.
- Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Pembayaran harus dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang kami sediakan.
- Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kecurangan atau ketidaksesuaian data.
- Bukti pembayaran yang sah adalah konfirmasi resmi dari sistem kami.
5. Pengiriman Produk
- Pengiriman dilakukan bekerja sama dengan jasa logistik terpercaya.
- Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi Anda.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak logistik atau force majeure.
- Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan sudah benar dan lengkap.
- Risiko kehilangan atau kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak logistik sesuai kebijakan mereka.
6. Pengembalian dan Penukaran Produk
- Pengembalian hanya berlaku untuk produk yang rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan.
- Pengajuan pengembalian wajib dilakukan maksimal 2x24 jam setelah produk diterima.
- Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan lengkap dengan kemasan.
- Bukti video unboxing dan foto produk wajib disertakan sebagai syarat pengajuan.
- Keputusan akhir terkait pengembalian ditentukan oleh tim kami setelah verifikasi.
7. Larangan Penggunaan
Anda dilarang melakukan hal-hal berikut saat menggunakan layanan kami:
- Memberikan informasi palsu atau menyesatkan.
- Melakukan tindakan penipuan, manipulasi, atau kecurangan dalam bentuk apa pun.
- Mengakses sistem kami secara ilegal atau merusak layanan.
- Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
- Menyebarkan konten yang bersifat SARA, pornografi, atau melanggar norma.
- Menjual kembali produk kami tanpa izin resmi tertulis.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada situs SUKABUMI SHOPPING, termasuk logo, nama, teks, gambar, dan desain, dilindungi oleh hak kekayaan intelektual. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis.
9. Batasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat penggunaan layanan kami.
- Kami tidak menjamin situs selalu bebas dari gangguan teknis atau kesalahan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas konten pihak ketiga yang ditautkan dari situs kami.
- Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang dilakukan di situs kami.
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- Email: admin@sukabumi-shopping.my.id
- Facebook: SUKABUMI SHOPPING
- Alamat: Jalan Ahmad Yani, Gunungparang, Kecamatan Cikole, Kota Sukabumi.